115回 看国試 A019
19 医療者間のコミュニケーションのエラーを防ぐために適切なのはどれか。
1．薬剤の単位は省略する。
2．与薬の指示は口頭で行う。
3．伝えられた情報の内容を復唱し確認し合う。
4．伝えられた情報の不明点に関する質問は控える。
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（解説）
この問題は、医療事故を防止するための安全なコミュニケーション（医療安全）に関する基礎知識を問うています。
- 正解：3（復唱による確認） 口頭での指示や報告を受けた際、その内容を復唱（リピートバック）し、双方が正しく理解したかを確認し合うことは、聞き間違いや思い込みによるエラーを防ぐための最も基本的かつ有効な手段です。
- 他の選択肢が不適切な理由
- 薬剤の単位の省略：単位（mg、mLなど）を省略すると、投与量の著しい誤認を招き、重大な医療事故につながる危険があります。
- 口頭による指示：口頭指示は聞き間違いや忘却のリスクが高いため、緊急時を除き、原則として書面（指示書）で行うべきです。
- 不明点への質問を控える：内容が不明確なまま業務を遂行することは、エラーに直結します。安全確保のためには、疑問があればその場で質問し、確認する「Speak Up（スピークアップ）」の姿勢が求められます。
したがって、コミュニケーションのエラー防止策として「復唱し確認し合う」ことが最も適切です。